مفهوم نظم دعم القرار

بواسطة: - آخر تحديث: ١٣:٤٦ ، ٣ أبريل ٢٠١٩
مفهوم نظم دعم القرار

يتضمن مفهوم نظم دعم القرار ثلاث مفاهيم رئيسة وهي النظام والدعم والقرار الإداري، فالنظام هو مساق من مساقات نظرية الأنظمة العامة وهو مجموعة من الأجزاء النظامية والأفرع المنتظمة والمترابطة والتي تتفاعل مع بعضها البعض؛ أما الدعم فهو مفهوم يساند النظم في عملها لصنع القرار؛ أما القرار الإداري هو النتيجة النهائية لعملية المقارنة بين البدائل المقترحة والموجودة، والقرار بالعموم  يرتبط ارتباط وثيق بعملية صنع القرار واتخاذه وهو نتيجة منطقية لكل هذه العملية؛ فنظام دعم القرار يعتبر من الإدارات الحديثة والتي تهتم بالقضايا الطلابية والاجتماعية والبحث والتحليل وإيجاد بدائل ومقترحات لتنمية الأهداف العملية والتعليمية.

فوائد نظم دعم القرار

  • يعمل على خلق الميزة التنافسية بين جميع الشرائح العلمية والتعليمية والاقتصادية والتجارية وغيرها.
  • يحسن من كفاءة عملية صنع القرار واتخاذ القرار بشكل المناسب والسليم.
  • يعمل على دعم ومساندة عملية اتخاذ القرار.
  • يعمل على تشجيع الأفراد للتعلم وتدريب وتطوير الذات.
  • يسهل قنوات الاتصال بين الأفراد.
  • يعمل على توفير كل الدعائم لكل المستويات الإدارية المتنوعة.
  • العمل على زيادة الرقابة التنظيمية من خلال متخذ القرار.
  • الكشف عن الطرق والأساليب الجديدة للتفكير في حل المشكلة من جذورها.
  • تشجيع حس الاستكشاف والمغامرة والاكتشاف عند صنع القرار.
  • يساعد في تهيئة العملية الإدارية.
  • التسريع في حل المشكلات والقضاء عليها في المنظمة.
  • يعمل على توفير المساندة والدعم للقرارات المتسلسلة والمختلفة والمعتمدة.

أنواع القرارات المتخذة

  • القرارات المبرمجة وهي التي يتخذها الرؤساء لحل وعلاج المشكلات اليومية المتكررة، من خلال إجراءات متعارف عليها ويمكن تطبيقها في أي وقت تحصل فيه المشكلة.
  • القرارات الشبه مبرمجة وهي القرارات التي تكون فيها الأحداث شبة معينة، كما أن الإجراءات تكون معينة بشكل مسبق، ولكن هذه الإجراءات غير كافية لصنع القرار واتخاذه.
  • القرارات غير المبرمجة، وهي القرارات التي تحل المشاكل وتعالجها ولن تحدث هذه المشاكل بشكل مفاجئ وغير متكرر.

أهداف نظم دعم القرار

  • تحسين فعالية عملية اتخاذ القرار من قبل المدراء.
  • مساندة المدير من أجل اتخاذ القرار الأفضل.
  • مساعدة المدير في حل المشكلات وعلاجها إن كانت المشكلات روتينية يومية أو مشكلات تحصل بشكل مفاجئ.

مكونات نظم دعم القرار الأساسية

  • قواعد النماذج الرئيسية.
  • الإجراءات المقترحة أو المأخوذة.
  • قواعد المعلومات والبيانات.
  • مواجهة المستهلكين والمستخدمين للبرامج.
  • الأجهزة المستخدمة في اتخاذ القرار والأنظمة.
  • البرمجيات المستخدمة في دعم القرار مثل برامج قاعدة بيانات والبرامج الإدارية.
  • الموارد البشرية والكوادر الموجودة للبحث في العمليات والتحليل المستمر وتصميم النظم والتحليلات الإحصائية.