تعريف تجارة التجزئة

بواسطة: - آخر تحديث: ١٣:٣٥ ، ٢١ أكتوبر ٢٠١٩
تعريف تجارة التجزئة

تعريف التجارة

تُعرف التجارة على أنها عملية بيع المُنتجات لأغراض المستهلكين أو الأعمال التجارية أو الحكومة، حيث تقوم الشركات التجارية بشراء مجموعة متخصصة من المُنتجات، وتقديمها للعملاء، حيث إن الشركة التجارية تعني أي شركة، باستثناء شركة السكك الحديدية أو التلغراف، التي تمارس أعمالًا شبيهة بتلك التي يقوم بها الأشخاص الذين يستخدمون تجارة البضائع عن طريق المساومة أو التبادل أو المُقايضة أو العمولة أو الشحن أو عن طريق تعريف تجارة التجزئة أو عن طريق أشخاص، سواء لأنفسهم أو بوصفهم عملاء لصالح الآخرين، يسعون لتحسين معيشتهم عن طريق شراء أو بيع أو شراء واستئجار السلع، أو عن طريق تصنيع أو تحويل السلع.[١]

تعريف تجارة التجزئة

يُعرف البيع بالتجزئة على أنه عملية بيع السلع أو الخدمات الاستهلاكية للعملاء من خلال قنوات توزيع متعددة لكسب الربح، في حين يُطلق مصطلح تاجر التجزئة عادةً عندما يقوم مُزود الخدمة بتعبئة الطلبات الصغيرة لعدد كبير من الأفراد، والمستخدمين النهائيين، حيث يتخذ معظم تجار التجزئة عادةً مجموعة متنوعة من القرارات على المستوى الاستراتيجي، بما في ذلك نوع المتجر والسوق الذي سيتم تقديمه وتشكيلة المنتجات المثلى وخدمة العملاء والخدمات الداعمة وموقع السوق العام للمتجر.[٢]

بعد معرفة تعريف تجارة التجزئة لا بد من الإشارة إلى أن البيع بالتجزئة هو بيع البضائع للمستخدمين النهائيين، ليس بهدف إعادة البيع، ولكن للاستخدام والاستهلاك من قبل المشتري، حيث ينطوي البيع بالتجزئة على بيع البضائع من نقطة شراء واحدة مباشرة إلى العميل الذي يعتزم استخدام هذا المنتج، حيث يبيع المصنّعون كميات كبيرة من المنتجات لتجار التجزئة، ويحاول تجار التجزئة بيع نفس الكميات من المنتجات للمستهلكين، وبعد معرفة تعريف تجارة التجزئة، لا بُد من معرفة ان تُجار التجزئة هم الحلقة الأخيرة في سلسلة التوريد بين المُصنعين والمُستهلكين، حيث تُعد تجارة التجزئة مهمة لأنها تسمح للمصنعين بالتركيز على إنتاج السلع دون الحاجة إلى تشتيت انتباههم بالعملاء النهائيين.[٣]

إن تعريف تجارة التجزئة يدور حول عرض المنتجات، ووصف ميزاتها وفوائدها وتخزين المنتجات، ومعالجة المدفوعات والقيام بكل ما يلزم للحصول على المنتجات المناسبة بالسعر المناسب للعملاء المناسبين في الوقت المناسب، ويقدم بعض تجار التجزئة خدمات إضافية لمعاملة البيع بالتجزئة مثل استشارات التسوق الشخصية، وتغليف الهدايا لإضافة شيء إضافي إلى تجربة العملاء التجزئة، وذلك حتى تعمل على تسهيل شراء البضائع للمستهلك، لهذا السبب يوجد لدى متاجر البيع بالتجزئة مندوبي مبيعات، وكذلك مواقع للتسوق عبر الإنترنت.[٣]

أنواع تجارة التجزئة

بعد تعريف تجارة التجزئة لا بُد من معرفة أن متاجر البيع بالتجزئة هو مجموعة رائعة من المتاجر المستقلة والمتاجر الكبرى والشركات التي تقدم تخفيضات الأسعار، حيث يعمل تجار التجزئة في المتاجر على مواقع ثابتة للبيع مصممة لجذب عدد كبير من العملاء، وتحتوي المتاجر على شاشات عرض كبيرة للبضائع وتستخدم إعلانات وسائط متعددة لجذب العملاء، عادةً ما يتم بيع البضائع لعامة الناس للاستهلاك الشخصي أو المنزلي، لكن بعضهم يخدم أيضًا العملاء من الشركات والمؤسسات، وتشمل هذه المؤسسات مثل متاجر اللوازم المكتبية ومتاجر الكمبيوتر والبرمجيات وتجار مواد البناء ومتاجر السباكة والكهرباء،[٤] وفيما يأتي بعض الأمثلة على الأنواع المختلفة لمتاجر البيع بالتجزئة:[٣]

  • المتاجر الكبرى.
  • محلات البقالة والسوبر ماركت.
  • باعة المستودعات.
  • تجار التجزئة المتخصصون.
  • متاجر التجزئة المريحة.
  • الخصم لمتاجر التجزئة.

استراتيجيات تجارة التجزئة

بعد معرفة تعريف تجارة التجزئة لا بُد من التمييز بين اتخاذ القرارات الاستراتيجية والإدارية بشكل شائع، حيث يتعلق التخطيط الاستراتيجي باختيار السياسات التي تهدف إلى تحسين الوضع التنافسي للشركة، مع مراعاة التحديات والفرص التي تقترحها البيئة التنافسية، بينما يُركز صنع القرار الإداري على تنفيذ أهداف محددة، وفي مجال البيع بالتجزئة، تم تصميم الخطة الاستراتيجية لتحديد الرؤية وتقديم إرشادات لصناع القرار في قطاع البيع بالتجزئة، وعادةً ما يتم وضع استراتيجية البيع بالتجزئة أو مراجعتها كل 3-5 سنوات من قبل الرئيس التنفيذي، ويتضمن تحليل التجزئة الاستراتيجي عادة العناصر الآتية:[٢]

  • تحليل السوق: ويتضمن حجم السوق، مرحلة السوق، القدرة التنافسية للسوق، جاذبية السوق واتجاهات السوق.
  • تحليل العملاء: يتضمن تجزئة السوق، البيانات الديموغرافية والجغرافية والنفسية والقيم والمواقف وعادات التسوق وتفضيلات العلامة التجارية وتحليل الاحتياجات والرغبات وعادات الوسائط.
  • التحليل الداخلي: وهو يُمثل قدرات أخرى مثل قدرة الموارد البشرية والقدرة التكنولوجية والقدرة المالية، العلاقات التجارية، السمعة وتحديد المواقع.
  • تحليل المنافسة: وهو يضمن توافر البدائل، ونقاط القوة والضعف لدى المنافس، ورسم الخرائط الحسية والاتجاهات التنافسية.
  • مراجعة مزيج المنتج: وهي عبارة عن المبيعات لكل قدم مربع، ومعدل دوران الأسهم، والربحية لكل خط إنتاج.
  • مراجعة قنوات التوزيع: ويُقصد بها أنها المهلة بين وضع النظام والتسليم وتكلفة التوزيع وكفاءة التكلفة للوسطاء.
  • تقييم اقتصاديات الاستراتيجية: ويتم فيها تحليل التكلفة والعائد للأنشطة المخططة.

كيفية البدء بتجارة التجزئة

يُعكس تعريف تجارة التجزئة على أنها واحدة من أسرع القطاعات نموًا في الاقتصاد، حيث يتم إطلاق ما لا يقل عن ثلث 500000 أو نحو ذلك من المشاريع الجديدة كل عام، وتنطوي معظم عمليات البيع بالتجزئة على شراء البضائع أو الخدمات وبيعها للمستهلكين، [٤] ويمكن البدء بتجارة التجزئة كما يأتي:[٥]

  • اختيار المنتج الصحيح.
  • قياس الطلب على المنتج.
  • قراءة المجلات التجارية والمجلات الأكاديمية المتعلقة بالصناعة أو السوق المستهدفة.
  • تقدير هامش الربح المحتمل.
  • التعرف على الموردين.
  • تحديد سعر البيع بالتجزئة عن طريق البحث عن المتاجر الأخرى التي تطلب المنتج.
  • حساب هامش التكاليف المباشرة المقدرة.
  • وصف الهيكل التنظيمي الخاص بالشركة.
  • وضع استراتيجية التسويق المناسبة.
  • وضع الخطة لتمويل نفقات بدء التشغيل.
  • تقديم التوقعات المالية.
  • العثور على الموقع.
  • تحديد مصادر التمويل.
  • التقدم بطلب للحصول على تراخيص وتصاريح دولة.
  • توظيف الموظفين.

المراجع[+]

  1. "Trading company", www.wikiwand.com, Retrieved 12-10-2019. Edited.
  2. ^ أ ب "Retail", www.wikiwand.com, Retrieved 12-10-2019. Edited.
  3. ^ أ ب ت "Definition, Types, and Examples of Retail", www.thebalancesmb.com, Retrieved 12-10-2019. Edited.
  4. ^ أ ب "How to Start a Retail Business", www.entrepreneur.com, Retrieved 12-10-2019. Edited.
  5. "How to Open a Small Retail Business", www.wikihow.com, Retrieved 12-10-2019. Edited.