تعريف التمكين الإجتماعي

بواسطة: - آخر تحديث: ١٣:٤٤ ، ٣ أبريل ٢٠١٩
تعريف التمكين الإجتماعي

التمكين الإجتماعي (Empowerment) هو أسلوب يستخدم في تعزيز وتقوية  دور الموظفيّن في اتخاذ قراراتهم الجماعيّة ضمن المنشأة، والتركيز على استقلاليتهم ومنحهم القوة والمعرفة وتقديم المكافآت، والعمل على حمايتهم في الحالات الطارئة،  وخاصة ممن يتعاملون مع المستهلك بشكل مباشر،  ممّا يؤثر في رفع كفاءتهم وأداءهم الوظيفيّ، أيضاً هو منح العامليّن دور وظيفي ، أو دوراً من يمارسون فيها سلطة مؤقتة وذلك لمعرفة آرائهم حول طبيعةِ العمل، وذلك لجعلهم قادرين التأثير على النتائج النهائيّة، بعد تطبيق الآراء التي شاركوابها.

فوئد التمكين الإجتماعي

تعود فائدة التمكين على كل من الفرد والمنشأة التي يعمل فيها إلى :

فائدة التمكين بالنسبة للمنشأة 

  • ارتفاع مستوى إنتاج.
  • انخفاض نسبة الغياب واستمرارية العمل.
  • تحسين جودة الإنتاج.
  • ارتفاع مستوى الإنتاج.
  • زيادة القدرة التنافسية.
  • تحقيق مكانة متميزة.
  • زيادة التعاون على حل المشكلات.
  • ارتفاع نسبة القدرات الابداعية.

فوائد التمكين بالنسبة للفرد

  • إشباع حاجات الفرد من الامتيازات وإثبات ذاته.
  • مقاومة الفرد بالنسبة لضغوط العمل.
  • ارتفاع ولاء الفرد للمنشأة التي يعمل بها.
  • تمكين الفرد بالرضا من رؤساءه والمكان الذي يعمل به.
  • تنمية الشعور بالذاتية والاعتماد على النفس.
  • تنمية الشعور بالمسؤولية.

أُسس التمكين الإجتماعي

  • المهارات الكافية هي كافة المهارات والقدرات المعرفيّة والعلميّة التي يتقنها الموظفيّن، وتمكنهم من القيامِ بالعمل المطلوب، وذلك بأسلوبٍ يتوافقُ مع بيئة العمل العامّة في المنشأة، وكلما زادت خبرة الموظفيّن ارتفعت فرصة التمكين لديهم بالقيام بأدوارهمِ الوظيفيّة بنجاح.
  • دقة المعلومات يجب أن تكون المعلومات المتبادلة بين الإدارة بغاية الدقة من خلال تعزيز دور وسائل الاتصال فيما بينهم، مما يعزز تمكين العاملين في المنشأة من تنفيذ مهامهم المطلوبة.
  • الثقة هي نوع من التحفيز الذي يؤدي إلى تمكين التعامل الإيجابي بين الإدارة والموظفين ، في مختلف قطاعات العمل داخل المنشأة، فالاهتمامُ المتبادل بين الجميع يحقق النجاح، ويسعى إلى تطوير العمل و تعزيز الثقة ببعضهم البعض، وتمكينهم بتأدية أعمالهم ضمن بيئة مناسبة.
  • الحوافز 1- عبارة عن وسائل مادية ومعنوية، توفرها الإدارة للموظفين لتمكنهم من تحقيق النجاح في أعمالهم. 2- تزيد من فرصة استمراريتهم في العمل بكفاءة عالية. 3- تعمل  على رفع معنوياتهم في تحملهم للمسؤولية واستمرارهم في تطوير العمل.

متطلبات التمكين الإجتماعي

  • تعزيز دور فرق العمل مطلب أساسي لنجاح التمكين، من خلال دمجِ الموظفيّن ضمن بيئة العمل.
  • التعاون بين أفراد الفريق، لتمكينهم من اتخاذ القرارات الصحيحة.
  • دورالإدارة في متابعة الموظفين لتحديد صلاحيّاتهم، ثمّ تمكينهم لأداء العمل بحرية.
  • الحرص على التزامهم بالقوانين والنظام الوظيفيّ القيادة الإداريّة.
  • بمنحِ الموظفيّن الصلاحية من أجل تمكينهم من اتخاذ قرارٍ معين.
  • متابعة قدراتهم بغاية الوصول إلى القرار الصحيح، وإذا اقتضى الأمر تعمل على توفير الوسائل والأدوات المساندة لهم.